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카드게임하는법 · 입력한 정보의 종류와 시점을 차분히 정리하세요.
입력한 정보의 종류와 시점을 차분히 정리하세요.
정보 노출 후 먼저 할 일
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ACTION PLAN
피해가 의심될 때
추가 입력과 결제를 멈추기
페이지를 닫고 추가 결제, 송금, 인증을 중단하세요. 이미 진행한 거래가 있으면 카드사나 금융회사 공식 앱·웹사이트·카드 뒷면의 안내된 채널로 즉시 문의해 거래와 카드 상태를 점검하세요.
계정과 인증 수단 보호하기
노출된 비밀번호를 안전한 기기에서 변경하고, 같은 비밀번호를 쓰는 다른 계정도 각각 다르게 바꾸세요. 금융회사와 주요 계정의 로그인·인증 설정을 확인하고 필요하면 공식 채널에 이용 제한이나 재발급 절차를 문의하세요.
기기와 접속 경로 점검하기
의심 앱을 추가로 실행하지 말고 설치 앱·권한을 확인하세요. 원격 제어 앱을 설치했거나 기기 이상이 의심되면 안전한 다른 기기에서 금융회사에 연락하고, 신뢰할 수 있는 보안 점검을 받으세요.
관련 기관에 상담하기
금전 피해나 무단 거래가 의심되면 금융회사에 먼저 알리고, 상황에 따라 경찰 등 관계 기관에 상담·신고 절차를 문의하세요. 연락처는 직접 검색한 공식 사이트나 이미 보유한 금융회사 앱에서 확인하세요.
WARNING SIGNS
먼저 확인할 신호
인증번호를 요구함
게임이나 안내를 빌미로 문자·앱 인증번호, 카드 비밀번호, 보안카드 정보를 요구하면 입력하거나 전달하지 마세요.
신분·금융정보를 한꺼번에 요청함
신분증 사진, 계좌번호, 카드 앞뒷면 사진, 생년월일 등을 불필요하게 요구하는지 살펴보세요.
앱 설치나 화면 공유를 재촉함
외부 앱 설치, 원격 제어, 화면 공유를 강요하면 중단하고 해당 앱의 권한과 설치 여부를 확인하세요.
급한 처리를 이유로 압박함
시간 제한이나 계정 정지를 내세워 링크 접속·결제·인증을 서두르게 하면 별도 공식 경로로 사실을 확인하세요.
QUESTIONS
자주 묻는 질문
인증번호를 입력했지만 거래 내역은 없습니다. 어떻게 해야 하나요?
거래가 보이지 않아도 즉시 해당 금융회사 공식 채널에 인증정보 노출 사실을 알리고 계정·카드 상태와 추가 인증 조치를 확인하세요. 로그인 알림과 거래 내역을 계속 살펴보세요.
개인정보를 입력한 뒤 비밀번호도 바꿔야 하나요?
비밀번호나 인증정보를 입력했거나 같은 비밀번호를 다른 곳에서 사용했다면 안전한 기기에서 변경하고, 각 계정에 서로 다른 비밀번호를 설정하세요. 금융회사 안내에 따라 인증 수단도 점검하세요.
기록을 지우거나 상대와 연락을 끊어야 하나요?
대화와 페이지를 삭제하기 전에 화면·메시지·거래 기록을 원본에 가깝게 보존하세요. 추가 링크 접속이나 개인정보 제공은 중단하고, 금융회사에 문의할 때 보존한 자료를 참고하세요.
KEEP THE RECORD
기록을 보존하세요
원본과 날짜·금액을 함께 보관하면 사실관계 확인에 도움이 됩니다.
- 페이지 주소와 이름, 접속한 날짜·시간이 보이는 화면 캡처
- 주고받은 문자·메신저·이메일과 상대 계정 정보
- 입력하거나 전달한 개인정보·인증정보의 종류와 전달 시점 기록
- 카드 승인·계좌 이체·로그인 알림 등 금융회사 통지 내역
- 결제 영수증, 거래 내역, 상담 접수번호와 안내 내용